SALES GUIDES

AI 業務導入成效怎麼衡量？

先把工作量和客戶成果分開，再用相同定義與期間比較。找到幾筆線索、完成幾份草稿，不等於有幾筆有效詢價或成交。官網介面示意不能作為成效證據；測試資料也不能計入正式客戶成果。

官網工作台示意是真實客戶成果嗎？

首頁展示的是產品介面示意，內容不含真實客戶資料或即時成果。

以下為建議作業方法，不代表新增產品功能、自動派單或成效承諾。實際可用能力仍以已公開的產品範圍、部署與權限為準。

為每個階段定義可以核對的紀錄

  • 需求線索：有可回讀來源及原始問題。重複來源或同一需求不要重複累加。
  • 準備完成：來源、已知條件、待補事項及聯繫草稿已整理，仍與實際聯繫分開。
  • 實際跟進：由團隊確認後真的採取的動作；準備好草稿或點按按鈕不自動算已完成。
  • 有效詢價：先約定資格條件，再依成功保存與可驗證紀錄核對。測試、垃圾、重複及資格待確認的資料分開列示。
  • 成交：需要另外的交易或業務確認紀錄，不能由詢價、回覆或網站流量推算。

比較前先固定四件事

  • 期間：採用長度相同的前後觀察期間，並寫清開始、結束及資料更新時間。
  • 範圍：使用相同團隊、流程與市場口徑，工作範圍變動時另外註明。
  • 分母：若算比率，先定義分子及分母；沒有完整分母就保留數量，不硬算轉換率。
  • 資料狀態：區分已驗證、部分可見、待確認與缺少資料。沒有收到資料不等於數值為零。

空白量測紀錄

  • 觀察期間與範圍：[填寫]。
  • 指標名稱、定義及資料來源：[填寫]。
  • 納入數量／排除的 TEST 與重複數量：[分開填寫]。
  • 資料是否完整及缺失原因：[填寫]。
  • 同期其他變化：[市場、團隊或作業調整，據實填寫]。

虛構示例：草稿增加不是成交增加

假設某段期間整理了較多草稿，但真正有回覆或符合條件的需求尚未確認，結論只能寫「準備工作增加，客戶成果仍待觀察」。不能改寫為成交提高。到站、AI 引用及詢價若沒有可驗證關聯，也不能串成單一客戶的因果路徑。此例不含實際成效數字。

確認後才下結論

由負責人核對資料定義、排除規則與完整性。即使前後數字有變化，也要記錄其他同期因素，不宣稱變化必然由 AI 或單次網站修改造成。本頁是量測方法，不表示新增成效報表功能。

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公開資料依據